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Business Continuity e Disaster Recovery

Garanzia di servizio e protezione dei dati

La Business Continuity di e-utile si basa su processi consolidati e sulla disponibilità risorse infrastrutturali proprie, garantita anche dalla disponibilità di soluzione tecnologiche certificate di disaster recovery.
 

Grazie alla disponibilità di competenze e tecnologie, e-utile è in grado di erogare il servizio di Business Continuity in modalità 7*24,  con livelli di servizio stringenti, a garanzia della continuità dell'operatività del cliente.

Tra le principali caretteristiche della soluzione di Business Continuity, si riassumono:

• Disponibilità di ambienti SAP corporate produzione e soluzioni MS Exchange
• Disponibilità di  due siti propri collegati in Dark Fiber
• Proposte flessibili di DR con replicazione modulare (a freddo, a caldo, sincrono)
• Continuity plan organizzato per garantire la continuità dei processi strategici delle utilities.
• Adeguamento alla normativa sulla protezione dati.

Business Continuity Assessment  e Piano di Sicurezza

e-utile propone lo studio e l’assessment delle esigenze di Business Continuity del Cliente, attraverso:

• Analisi e identificazione delle esigenze del Cliente in materia di Business Continuity .
• Identificazione dei punti critici e delle applicazioni mission critical e relativo impatto sull’operatività.
• Definizione delle politiche di Disaster Recovery e dei processi di Business Continuity: (Processi ,Ruoli, Procedure,Organizzazione,Logistica.
• Raccomandazioni sulla gestione sicura delle Informazioni.
• Pianificazione del piano di implementazione.
• Redazione Business Case di adozione dei piani di D/R e B/C.
• Progettazione delle infrastrutture.
• Supporto alla messa in produzione.

Servizi di Business Continuity e Disaster Recovery

Il servizio di Disaster Recovery presso le sedi di e-utile, a seguito di Assessment delle necessità di Business Continuity e Disaster Recovery, è realizzato mediante:

• Messa a disposizione del Ciente delle infrastrutture IT.
• Messa a disposizione della connettività e dello storage, in connessione con i Data Center del Cliente.
• Avviamento e predisposizione del servizio, con monitoraggio continuo e report sull’operatività.
• Test periodici (mensili) con esecuzione di simulazione e restart da sito remoto.
• Modalità e tempi di restart flessibili per le esigenze di Business specifiche..
• Modalità di allineamento dati - Off line, Asincrono, Sincrono.
• Modalità di ripartenza secondo SLA personalizzabili, diversificati per criticità dei processi applicativi