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 Servizi e Soluzioni as a Service

Grazie alla pluriennale esperienza e ai numerosi successi conseguiti, e-utile fornisce capacità e servizi applicativi per il supporto dei processi tipici delle utilities e delle aziende sanitarie in modalità on demand e pay per use mediante:

• Hosting & Platforms as a Service
• Storage as a Service
• Software as a Service
• Mail as a Service

Hosting & Platforms as a Service

Disponibilità  presso i data center di e-utile di capacità elaborativa e infrastrutture necessarie al supporto delle soluzioni applicative del cliente.

e-utile è  SAP Certified in Hosting Services

e-utile è uno dei 7 operatori italiani in grado di soddisfare le stringenti specifiche tecniche richieste per assicurare la corretta operatività delle soluzioni SAP anche in ambiente hosting.

Questo consente di garantire servizi altamente performanti in ambienti sicuri e protetti, con una ottimizzazione dei costi per i clienti.

Tramite la disponibilità di infrastrutture e risorse gestionali, e-utile propone in modalità full outsourcing:

• Servizi di housing, hosting e infrastructure. management, realizzati secondo i  massimi standard  di sicurezza, alta affidabilità e protezione dei dati
• Servizi erogati 7*24, integrati nella gestione (Service Desk ITIL), e nella supervisione (Monitoring e SLM)
• Gestione delle licenze, manutenzioni ed upgrade e aggiornamento tecnologico
• Opzione per il servizio di Disaster Recovery e Business Continuity,  per le applicazioni inserite in e-cloud
• Gestione e configurazione da parte del Cliente delle infrastrutture disponibili
• Portale per la configurazione dinamica delle risorse messe a disposizione.

Software & Applicaton As  a  Service 

Soluzioni applicative licenziate come “Servizio On Demand”.
Tramite il riuso di moduli e componenti di proprietà di e-utile, integrati con piattaforme standard di mercato, e-utile propone soluzioni applicative accessibili come “Servizio”.

• Istanze dedicate SAP per:
  • Utilites: SAP ISU, SAP CRM, SAP BW
  • Healthcare: Applicazioni R/3 e le soluzioni veriticali (p.e. SAP IS Retail)
• Soluzioni e applicazioni standard e custom realizzate da e-utile
• Servizio di Application Operations, comprensivo di user e security management
• Predisposizione a servizi di D/R e B/C per le applicazioni core.

Storage as a Service

e-utile dispone di tecnologie ed infrastrutture all’avanguardia per la gestione di storage modulare e flessibile.
Su questa base il cliente dispone di:

• Disponibilità di spazio fisico per archiviazione per risolvere problematiche e necessità di archiviazione dati
• Predisposizione per soluzioni in service di “Archiviazione Sostitutiva” in ottemperanza a normative vigenti
• Predisposizione nativa per D/R e B/C
• Integrazione nei processi di Backup e Recovery

tramite:

• Spazio disco virtuale associato all’ambiente utente, con quote associate al contratto ed al dominio Active Directory
• Messa a disposizione di NAS tramite connessione IPSEC o SSL
• Tagli preconfezioni con crescita On Demand
• Gestione autonoma dello spazio (LUN/Volumi).
• Share area CIFS o NFS secondo le esigenze degli utenti, autorizzazioni e quote personalizzabili.

Management as a Service

Nell'ambito dell'offerta di servizi e soluzioni as a service, cliente accede ad infrastrutture, tecnologie, processi e servizi per poter controllare e misurare le performance e le consistenze dei servizi acquisiti.

Il landscape applicativo ed architetturale oggetto del servizio è specifico del cliente, con istanze separate e assoluta protezione e garanzie di sicurezza.

La proposta di e-utile prevede quindi:

• Accesso a dashboard per tutte le dimensioni del servizio
• System Availability reporting
• Capacity Management
• Servicelevel Management
• Servizio di Monitoraggio sistemi ed infrastrutture
• Servizio di creazione e manutenzione di CMDB e SLM
• Manutenzione Sonde e Tools di simulazione
• Reporting delle performances periodico.

Mail as a Service

Nell’ambito dei servizi di email cloud, e-utile veicola e supporta la soluzione Microsoft Office 365:

• Office Professional Plus: applicazioni desktop Office e le applicazioni Office Web Apps perfettamente connesse al cloud, con un modello di licenza utente flessibile con pagamento in base all'utilizzo
• Exhange Online: posta elettronica, calendario e contatti di Exchange con le funzionalità incorporate per garantire la protezione da virus e posta indesiderata. Accesso in mobilità da PC, Web (Outlook Web APP) e dispositivi mobili (Active Sync)
• SharePoint Online: creazione di siti per gestione e condivisione di documenti e informazioni, sincronizzazione dei team e gestione di progetti importanti
• Lync Online:  comunicazione integrata in mobilità con rilevamento presenza, messaggistica istantanea, chiamate audio/video, conferenze audio, video e Web.