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Work Force e Emergency Force Management

Le aziende di distribuzione elettrica si stanno sempre più focalizzando sulla futura infrastruttura, la Smart Grid, che consenta di migliorare l’affidabilità della rete mediante l’utilizzo di funzioni di controllo avanzate come l’auto-riconfigurazione e la prevenzione degli eventi di guasto.

In questo nuovo contesto, gestire e ottimizzare i processi operativi della rete tecnologica sono tra i principali punti di attenzione per le Utility.
Uno dei processi impattati è l’area dedicata ai lavori di manutenzione della rete, siano essi programmati o conseguenti ad emergenze.
 

Work Force Management

Nell’ambito della Gestione Lavori di una Società di Distribuzione, i requisiti caratterizzanti l’automazione del processo di gestione lavori per tutte le attività programmate, si riassumono nei seguenti punti:

• Modalità operativa “on-line” e “off-line” dei dispositivi in dotazione alle Squadre
• Instradamento in tempo reale degli Ordini di Lavoro (OdL) dalla Centrale alla Squadra sul campo.
• Gestione lavorazione dell’OdL da parte della Squadra sul Campo
• Trasmissione di informazioni caratterizzanti l’OdL
• Scambio messaggi tra Centrale e Squadre
• Accesso alla rappresentazione geografica con posizionamento automatico nell’intorno della richiesta di intervento

La soluzione proposta da e-utile si basa su due soluzioni tecnologiche abilitanti alla piena realizzazione dei punti sopra esposti:

• Syclo Mobile Suite.
• Click Mobile Suite

I principali vantaggi raggiunti  sono i seguenti:

• ottimizzazione ed automazione del processo di gestione dei lavori sul campo;
• de-materializzazione del processo di gestione dei lavori sul campo;
• ottimizzazione dell’uso delle risorse.
   

 

Emergency Force Management

Qualore le attività da svolgere sul campo siano conseguenti ad allarmi o emergenze, un Sistema di Pronto Intervento dedicato alla gestione di una rete di distribuzione ha il suo punto qualificante nell'accurata rappresentazione geografica della rete di distribuzione, in grado di rappresentare fedelmente nel tempo la struttura topologica nonché l’assetto della rete stessa in tutti i suoi particolari.

Questo permette di:

• disporre di tutte le informazioni di dettaglio sulla rete di distribuzione, nonché le funzioni di analisi che sono necessarie agli operatori per indirizzare correttamente la gestione delle richieste di intervento;
• avere nella rappresentazione cartografica della rete anche la rappresentazione geografica della dislocazione sul campo delle squadre, nonché dei punti della rete interessati dalle attività di pronto intervento stesso.

La soluzione proposta da e-utile, implementata secondo la logica SOA (Service Oriented Architecture), vede la rappresentazione cartografica della rete di distribuzione, in tutte le sue caratteristiche, come l’ambiente applicativo principale per identificare tutti gli elementi necessari per un’efficace azione di Pronto Intervento.

La soluzione si caratterizza per:

• integrazione con il centralino telefonico per la gestione automatizzata delle chiamate;
• integrazione con il sistema commerciale della distribuzione per la consultazione delle informazioni relative allo stato contrattuale del Cliente che richiede l’intervento;
• rappresentazione geografica – inserita nella rappresentazione cartografica della rete di distribuzione - delle squadre sul campo e dei punti interessati dagli interventi di ripristino;
• rappresentazione geografica della rete di distribuzione;
• funzionalità a supporto per l’individuazione della squadra a cui assegnare l’intervento;
• integrazione bidirezionale con il sistema di Gestione Lavori, sul quale viene gestito tutto l’iter di avanzamento e consuntivazione dei lavori (OdL);
• instradamento automatico dell’ordine di lavoro (scaturito dalla richiesta di intervento) sul dispositivo periferico della squadra;
• modalità di connessione “on-line” ed “off-line” tra il sistema centrale di Pronto Intervento e i dispositivi periferici in dotazione alle squadre sul campo;
• presenza sul dispositivo periferico in dotazione alle squadre della rappresentazione cartografica della rete di distribuzione e integrazione con le informazioni presenti nell’OdL assegnati alle squadre.